Concepto
El trabajo a distancia, remoto o teletrabajo es la modalidad de ejecutar el trabajo asignado a una persona, para que lo desarrolle desde cualquier lugar fuera de la empresa o institución donde habitualmente el trabajador presta sus servicios en el horario que le sea más conveniente.
¿Por qué recurren en Venezuela las empresas e instituciones al Trabajo a distancia?
A raíz de la grave situación económica, política y social, por la cual atraviesa Venezuela, el sector público y privado, se han visto en la necesidad de implementar mecanismos que le permitieran mantenerse a flote, pese a la gran cantidad de venezolanos que como consecuencia de esa crisis abandonarán el país.
Casi ocho millones de venezolanos migraron y se dispersaron por muchos países del mundo, lo cual produjo como consecuencia la fuga de personal altamente capacitado que las empresas privadas, públicas y el mismo Estado, requerían. La escasez de gasolina y otros factores críticos han incidido considerablemente ante esta situación.
Ventajas de su implementación:
Reduce los costos de operaciones en muchas empresas, entre esos costos se encuentran los siguientes: reducción de espacio físico, lo cual permite bajar el pago de altos alquileres; servicios públicos asociados tales como: agua, energía, luz, teléfono, impuestos a inmuebles, mantenimiento de locales, materiales de limpieza, pagos de condominio, vigilancia y reducción de pagos de primas de seguro en las areas donde hayan disminuido riesgos operstivos.
Acceder a empleados altamente capacitados fuera del país, especialmente venezolanos, lo cual constituye una ventaja para el trabajador por cuanto reduce el tiempo de viaje desde la casa al trabajo y viceversa, en consecuencia, se reduce el consumo de gasolina, la emisión de dióxido de carbono, mantenimiento de vehículos, pago de transporte público, mayor comodidad, permitiéndose de esa forma que el trabajador cuide a personas ancianas en sus casa y a sus hijos menores y trabajar en el horario que les parezca.

¿Tipos de plataformas digitales utilizadas para el trabajo a distancia?
CRM: La plataforma Tecno CRM es una herramienta útil para aquellas organizaciones, empresas o sociedades mercantiles, que deseen gestionar y automatizar sus procesos de ventas y marketing, lo que se convierte en una herramienta de mucha utilidad para aquellas empresas que deseen mejorar la eficacia de sus esfuerzos de marketing y ventas.
Automatización del marketing por comportamiento: Tecno Matic, se refiere a la herramienta que dentro del marketing, permite a las empresas recopilar datos de sus usuarios, para comprender y predecir mejor el futuro comportamiento de los mismos, de esta forma ayuda a los profesionales del marketing a llegar a los clientes en el momento adecuado, con el mensaje correcto, mejorando la efectividad de sus campañas de marketing y aumentar la conversión de clientes
Gestión de recursos humanos: la plataforma Tecno HRM está diseñada para que las empresas gestionen sus procesos de recursos humanos, entre ellos la contratación del recurso humano que necesiten, practicar evaluaciones periódicas al personal de la empresa, establecer prácticas de desarrollo humano, gestión del tiempo, todo lo cual es muy útil para las organizaciones que aspiren mejorar la eficiencia de sus procesos de recursos humanos
Mensajería instantánea empresarial: mediante Tecno Mensajería se permite a los trabajadores comunicarse de manera oportuna, eficiente y eficaz, lo cual les hace posible, establecer una comunicación en tiempo real en los proyectos que le han sido asignados, siendo muy útil para las empresas que deseen mejorar la comunicación y la colaboración entre sus trabajadores
Ofimática en la nube: la plataforma Tecno Office permite a los trabajadores crear, editar y compartir documentos, hojas de cálculo y presentaciones desde cualquier lugar y dispositivo, siendo muy útil para las empresas que persigan fomentar la colaboración y la productividad entre sus equipos de trabajo.
Centros de soporte al cliente: la plataforma Tecno Support está diseñada como la herramientas que le permita a las empresas proporcionar soporte al cliente en línea a través de internet, o de otra plataforma, incluyendo la gestión de tickets de soporte en la mesa de ayuda, y chat en vivo. Todo ello puede ser de gran utilidad para las organizaciones que aspiren mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de respuesta
Automatización de procesos de gestión con Intranet: mediantela plataforma Tecno Intranet se permite a las empresas crear una red interna común para los equipos de trabajo, cuya finalidad es compartir información, gestionar tareas y automatizar procesos de trabajo, lo cual implicaría beneficios para aquellas empresas que deseen mejorar la eficiencia y la comunicación interna entre sus integrantes.
Videoconferencias en línea: cuando la plataforma Tecno Meetings es usada, los trabajadores mantienen reuniones virtuales con sus superiores, sus subordinados o con el resto del equipo de trabajo al cual ha sido asignado como si estuvieran presentes en un mismo lugar y colaboran en los proyectos que les han sido encomendados en tiempo real, incluso, cuando están trabajando remotamente, lo que puede ser muy útil para las empresas que deseen mantener una comunicación efectiva entre sus trabajadores
Comercio electrónico: mediante la plataforma Tecno Commerce las empresas crean y administran su tienda en línea para vender los productos o servicios, que les permite ampliar su alcance y llegar a un público más amplio. Se debe considerar que esta herramienta le permite a las empresas diversificar sus ingresos y constituye una herramienta de mucha utilidad, además de facilitarle al usuario o cliente el envió de sus compras a su residencia u oficina.

Gestión de archivos en la nube: a través de la plataforma Tecno Cloud es posible gestionar archivos electrónicos en la nube, lo cual representa una solución en cuanto a la sincronización y colaboración de archivos, mediante la cual los equipos de trabajo pueden acceder fácilmente a los datos que requieran, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, de manera segura y en tiempo real, para el beneficio de aquellas empresas que deseen mantener sus datos seguros y accesibles desde cualquier lugar.
Gestión de recursos TIC: la plataforma Tecno ITM está integrada por funciones que facilitan a los equipos de TI de las empresas, monitorear y administrar su infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes y aplicaciones, en consecuencia tiende a ser una herramienta beneficiosa para las empresas que deseen mantener su infraestructura de TI en óptimas condiciones..
Automatización de procesos digitales: medianteTecno Autómata se les facilita a las empresas las herramientas que se requieren para automatizar procesos digitales, como la recopilación y el análisis de datos, lo que en definitiva resultará beneficioso para las organizaciones que aspiren mejorar la eficiencia y la precisión de sus procesos.
Aulas virtuales: La plataforma Tecno Learning, es una herramienta cuya finalidad primordial es brindar capacitaciones en línea a los trabajadores de una empresa, mediante cursos o programas de capacitación continua, todo lo cual contribuirá a mejorar las habilidades y conocimiento, sin que el tyrabajador se desplace a ningún lugar.
¿Te gustaría profundizar en algún aspecto específico de este tema? Por ejemplo, podríamos analizar en detalle cómo implementar un sistema de gestión de la calidad basado en las normas ISO, o cómo desarrollar un plan de contingencia para enfrentar situaciones de crisis.
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